消费者要加强自我保护，提高警惕意识，树立理性健康的消费观。 近期，影楼套路再次引发争议。根据媒体报道，在小红书等社交平台上，打着“19.9元拍写真”“99元两套写真”旗号的商家并不罕见。社交平台之外，在某些招聘网站上也能看到，很多影楼的招聘信息都要求应聘者具备引导消费者消费的能力。在#19.9元拍写真最终花了2万多#的微博热搜话题讨论中，众多网友也分享了他们遭遇的写真套路。 影楼套路并非首次被曝光，许多消费者都是被商家的低价吸引，一步步被诱导消费，当意识到自身遭遇连环套后，却发现已经在合同上签了字。报道中，不少有过类似遭遇的学生，在面对动辄几万元的消费套餐时，根本负担不起，商家则引导他们开通网络贷款进行支付，一些学生在无奈之下刷起了信用卡。除了部分人站出来积极维权，不少人则选择默默承受，以“花钱买教训”的想法安慰自己。 影楼套路中，几个细节值得大家警惕。首先，写真套餐不是几张照片，有的还承诺化妆或换装服务，即便团购拼单价格优惠的力度大一些，但这些服务的成本不是几十元能囊括的，消费者不能轻信引流广告的承诺，须知相应的服务对应着不同的价格，不会有天上掉馅饼的好事。其次，在问询服务、确认价格、签订协议或合同时，消费者不可操之过急，或相信对方的一面之词，要细致分辨是否有隐藏条款以及模糊不详之处，留好证据，方便后期对质、维权。 不轻信低价的“诱饵”，同时在消费时慎之又慎，可以降低自身被对方套路的风险。即便消费者签了合同，也不意味着可以任由商家摆布。从法律层面看，商家的诱导、欺瞒行为，损害了消费者的知情权、选择权，部分合同条款内容，倾向于保护商家利益，而无视消费者解除合同、终止服务的正当权利。 层出不穷的乱象，让人担忧写真市场的前景。低价引流手段无可厚非，充分的市场竞争，能让消费者以更低的价格，享受到更优质的服务，客流量增大后，商家也可以细分服务种类，满足不同消费水平人群的需要。但服务和价格应是透明的，消费者可以自行选择，而不是被诱导消费后，被商家无情操纵和愚弄。商家认为把消费者“拿捏得死死的”，趁消费者心理防线崩溃时“狮子大开口”，短期内固然能牟取暴利，但效仿的人多了，则影响行业口碑，影楼写真最后可能变成黑心宰客的代名词。 在相关纠纷案件中，通过法院的调查取证，可以发现尽管有所谓白纸黑字的合同，但强加给消费者的不合理的费用，最终并未受到法院认可。消费者寻求法律帮助，可以给自己讨回说法、挽回损失，在检察院、市场监管部门的督促整改下，一些商家“升级套餐”“加码加价”等隐藏手法也及时得到了纠正。 对此，消费者要加强自我保护，提高警惕意识，树立理性健康的消费观。为商家提供广告渠道的平台方，也要加强审核，商家若被投诉较多，可以提早限流、减少推送或拉入黑名单，避免其他人继续上当。相关部门要主动作为，形成一套完善高效的司法、执法联动体系，为维权者提供法律支持，向扰乱市场交易秩序者“开刀”，使商家守法经营。 |
