《海说》之雷军与消费者沟通的不传秘诀

摘要: 通常我们一想到和消费者沟通这个话题的时候，我们本能的会想到一个这样的场景就是我们的产品或者服务出了质量问题，然后消费者在网络上向我们投诉，接着呢我们的公关人员就拼命的跑出去，然后开始到处去删帖子到处去 ...