4月21日，在济南召开的2016绿公司年会暨思客讲堂上，小米公司创始人、董事长雷军在用长达一小时三十分钟的时间，讲述了小米在网络“黑”历史不断的情况下，如何续写又便宜又好的“传奇”。 小米诞生6年以来，业绩和市场占有率实现狂奔式的增长，尽管其数据的真实性屡受质疑，专利纠纷等事件在世界多地曝出，但其普及率的猛增的确让世人感同身受。有市场评论曾直截了当地指出：便宜就是王道。 “中国消费者对智能手机的需求是非常巨大的，但同时消费能力也是有限的”，雷军认为，中国制造业当今最大的问题，就是企业无法在消费者愿意接受或者能刺激其购买行为的价格之下，让企业得以生存，更难说质量的提升。 他分析认为，过去20多年时间，中国处于供给不足而需求强烈的消费阶段，“只要你做得出来就卖得出去”。随着经济环境的飞速发展，如今中国企业面临与60多年前美国企业面对的类似问题，需求升级但数量过剩。同时，在土地、资金、劳工等大环境成本难以下降的时候，企业往往选择通过粗制滥造来维持生存，“甚至抄袭小米，抄得还不如小米”。 雷军在论坛上用超过一个小时的时间，再度讲述了小米通过生产流程的优化来降低成本的观点，认为降低成本应该从企业自己着手，再以成本价格微利的形式供给市场。 那么，微利甚至成本价的无利模式如何让企业活下去？ 雷军以美国Costco为例，举出他们的商品百货地理位置好、商品质量优、价格还奇低，因此吸引了大量粉丝和会员。他们主要收入来源就是会员费和专用信用卡收入。 尽管他所举出这个标准版的“羊毛出在猪身上”（与杨元庆早前评价小米“羊毛出在猪身上”的内涵完全不同）实例，但毕竟小米当下还没有如Costco一样的收费会员制模式。于是他又“鸡汤”了另一个例子，小费。 “有一次我和我们小米的总裁林斌去美国出差，到餐馆吃饭，因为美国都给小费的嘛，他结账，我看账单他竟然给了20%的小费。我说‘这服务也就一般啊怎么给这么多？’林斌回答：‘啊呀你是不知道我当年在美国刷盘子的时候，有个人给了我20%的小费我激动了一星期。我当时就想：等咱有钱了全部都给20%小费！’”。 雷军表示，尽管现在“黑”小米的人非常多，但当小米用一个又一个便宜又优质的商品打进市场，最终打动消费者的时候，“5%的小费，大家愿意给么？……人间有真爱啊！”。 |
