新华网北京12月13日电（王頔 孙佳悦）“双11”刚走，“双12”又来。从法定节假日到“人造节”，“剁手”如今已经成为一种庆祝方式。 尽管各家电商平台的销售额数字不断刷爆人们的想象力，但早在今年“双11”前夕，阿里巴巴董事局主席马云在接受媒体采访时就曾预言“中国电商要变天了”，并警告业内应该在阳光灿烂的时候修理屋顶。 无法摆脱的“套路”——辉煌发展遭遇瓶颈
漫画：陷阱 12日，中国消费者协会发布了《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》，调查结果显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。 从价格陷阱、以次充好，到刷单造假、龟速物流，随着销售数字的不断攀升，电商暴露出来的一系列问题也动摇着消费者对于网购的信任。今年“双11”天猫成交额虽突破千亿元，但据相关数据显示，增幅却远低于往年，网上零售额增速呈现出逐年下滑的趋势。 一些消费者表示，这几年对于“双11”的热情其实并不高了，一些商家先提价后打折，或者采取一些霸王条款限制退换货等让消费者很不舒服，并且随着越来越多实体店加入到“双11”购物热潮，电商的“双11”吸引力也在消减。 瓶颈中的新生机——“新零售”诞生
漫画：融合共赢 今年“双11”前，新华社记者走访发现，一些知名品牌“双11”线上线下同步互动近几年越来越频繁，一些服装、家居品牌甚至可以线上付钱线下取货，免去消费者等待快递的麻烦。“实体店＋互联网”的线上线下融合发展为电商发展开辟出新的路径。 “双11”当天，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，要求实体零售要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体转变为融合协同新生态。 在近日召开的商务部新闻发布会上，新闻发言人沈丹阳表示，今年商务部的一个重头工作就是牵头开展《电子商务“十三五”发展规划》编制，拟于近期由商务部、中央网信办和发展改革委共同印发。她强调，在促进电子商务发展方面，眼前重点要抓的几项工作就包括推进农村电商发展、推动电子商务与传统产业和实体市场融合等。 政策利好给“寒冬”中的实体零售业带来一股暖流。实体商业与电商将从冲突、对立走向融合、协同，从“对手”成为“队友”。借助云计算、大数据和人工智能等现代信息技术，实体零售企业有望通过创新转型实现“华丽转身”。纯电商时代即将过去。马云预测，零售业未来最大的机会和挑战将是线上、线下的结合，传统公司、互联网公司的结合。 |
