导语： 近日，北京市企业发展促进会会长、北京宏福集团董事长黄福水接受专访，畅谈养老事业未来新发展。现代企业网作为促进会官方网站，将及时报道宏福集团在养老事业上取得的新成绩，未来可能产生的新商机，敬请及时关注我们的报道。

黄福水：养老事业的核心是服务

    坐落于北京紫禁城正北20公里处的郑各庄村是宏福集团旗下的温都水城的所在地，也是中国“十大名村”之一。一直以来，宏福集团对本村老人提供了全方位的照顾，并于2013年在温都水城中心区开办了北京金手杖国际养老公寓。那么，宏福集团董事长、郑各庄村村委会主任黄福水为何要进入养老产业，又是如何照护本村老人的呢？就此，新华养老对他进行了专访。

宏福集团董事长、郑各庄村村委会主任黄福水

    问：在老龄化日益严重的趋势下，郑各庄村的养老规划是什么？

    黄福水：“以人为本”是我们为郑各庄村老人规划养老方式的根本原则，所谓孝顺，孝就是顺，我们尊重老人的意愿，让老人自愿选择养老方式。

    凡郑各庄村75岁以上老人都可以免费入住养老公寓，享受全方位的照抚。但是不排除很多老人到了75岁，仍然身强体健，而且根据家中自身情况，愿意选择居家养老的方式，我们会在经济上给予老人们扶持，我们于老年公寓建成之初就设立了“宏福老年健康基金”，成立之初数额约为两千多万，这个数字在不断变化。我们每月从基金中分配相应的养老经费拨给居家养老的老人，这样，就会让所有郑各庄村的老人一样享受到企业给予的养老福利，真正让他们感受到老有所养，老有所依。

    问：金手杖养老公寓是如何应运而生的？

    黄福水：宏福集团是从郑各庄村这片土地上走出去的，宏福集团多年来一直致力于不断提升村民的生活质量，坚持“幼有所学、老有所养”。让村民养老没有后顾之忧，是宏福集团特别关注的。因此在宏福大社区我们不仅建起从幼儿园到高校的教育全链条，老年公寓的建设也是早在规划中的，待区域配套设施日趋完善的时候，金手杖就应运而生了。

    现在金手杖已经安置近千名老人。虽然我们是民营企业，但面对我国老龄化问题日趋严峻，企业应履行的社会责任我们不会忘，投身养老行业，安置照顾好老人，替政府分忧，维护社会稳定，这是我们责无旁贷的使命。并且，我们始终相信养老产业将在不久的将来迎来发展春天。

    黄福水（中）看望本村老人

    问：温都水城可为金手杖提供哪些配套服务？

    黄福水：水城金手杖建立的是多层次的、复合式的养老住区，根据会员的不同健康状况，会享受到自理、介护或介助一体化的居住设施和服务。

    温都水城现在俨然一座小城，也是一个开放式的大型社区，而入住金手杖可以尽享温都水城的诸多便利。在金手杖，老人进门可以得到专业化养老服务，出门可以尽享温都水城的水上娱乐、温泉理疗，老人住的公寓有连廊直接通到购物中心，去超市极其方便，此外，温都水城还是国家4A级景区，老人在这可以旅游区观光、娱乐，参加社区活动，享受自由、自在、自主的快乐晚年生活。

    再加上外埠温都水城三地旅游资源，使得游住养生、旅居养老不再是梦想，“冬住海南博鳌，夏住五大连池，春秋住北京”的特色旅居养老通道在金手杖迅速打通，我们的老年会员已连续4年享受候鸟养老的乐趣。

    问：您认为当前的养老运营有哪些困境亟待解决？

    黄福水：中国的养老产业起步较晚，目前还没有一个统一的行业标准，进入这个领域以来，我们也是摸索中前进，希望建立自己的服务体系和运营模式。

    养老事业核心是服务，针对不同需求的老人，提供的服务都应该是切合实际需求的，而服务是人提供的，因此，我们常说养老行业是人力密集型行业，有经验的从业人员很重要。我认为做好养老行业专业人员的培养是我国养老服务体系革新和标准升级的重要一环，也是国内养老运营中需要重视的问题。同时，各级政府切实可行的给予支持，政策保障，优化养老环境，也是非常重要的。

    问：我们了解到目前国内养老机构的营运大都处于亏损状态，面对这样的局面，未来有没有好的规划去突破，同时对养老产业您有哪些想要说的呢？

    黄福水：的确，养老机构的投入成本之大，用人成本之高是令很多想走进养老产业的社会力量望而却步的。加之利益回报周期长、利润空间小，就成为了大多数机构运营亏损的原因。现在政府呼吁社会资本进入养老市场，我认为该给的政策、或者政府需要发挥的作用还是应该更为明晰的，毕竟企业还是要有利益才可以为老人做好服务。

    从企业自身来讲，想要突破这个经营困局，就要从特色服务上下功夫，从老年人的健康养生、生活照料、特色活动的举办、老年人消费品设计等方面生发出更多的附属产业，来提高经营收益。

    问：未来您会如何在养老产业大展身手？

    黄福水：金手杖已率先打造候鸟式养老通道，搭建了这种人性化、科学化的全方位、多层次康复养老产业社区。这奠定了金手杖未来的一个发展模式，我们要尽快完成打造国内首个CCRC社区样板，也就是大型的功能配套齐全的持续性照料社区。

    现阶段集团正在加紧布局，一方面让金手杖养老公寓在全国更多适宜养老的一二线城市落地，甚至迎合更多老人的需求，开设异国养老驿站；另一方面还将陆续参与投资上下游企业，与三甲医院、生物制药企业、老年产品行业、旅游行业等联合，逐步完成养老健康产业的全产业链布局。让老年人在我们这里实现健康养老，快乐养老，智能养老，安心养老。

    我们立志要打造中国养老的国际化的旗舰品牌，替政府分忧，替社会解难，替子女尽孝。这是我们的不变情怀。（李经 董雅楠）