为适应新时期首都高质量发展建设需求，培养和造就政治过硬、素质全面的高素质首都职工队伍，2022年7月15日，在北京市总工会素质教育办公室、北京清洁行业工会联合会、北京清洁行业协会多方努力下，克服由于疫情带来的重重困难、2022年度首期北京清洁行业首都职工素质教育公益大讲堂圆满开课，30家行业企业60余名干部职工参加了了本次授课。
面对国家高质量发展战略要求、政府新就业群体政策不断出台、社会疫情常态化防控，企业人力资源管理面临诸多新的挑战，为助力企业提高组织素养、管理素养、法治素养、，降低企业用工风险，提升从业人员服务素养、人文素养，本年度首场公益大讲堂以企业迫切需求的“劳动争议的预防与处理操作实务”，“公务礼仪赋能为民服务”课程拉开序幕。
“劳动争议的预防与处理操作实务”课程邀请国家高级劳动关系协调师、北京市总工会公职律师、工会法律与职工维权教研组组长、北京市劳动人事争议委员会兼职仲裁员范韶华老师主讲。范老师结合相关法律法规，就劳动合同规范订立，变更解除、工资福利劳保等实际案例，为同学们深入浅出的解读了国家对于企业规范用工的要求。同时，就如何建立规章制度、及时调处劳动争议等方面对学员们进行了具体工作指导，并以如何进行企业全周期用人规范管理为主线，进行课程分享，使学员们在企业人力资源管理工作中遇到的诸多困惑豁然开朗。
“公务礼仪赋能为民服务”课程，邀请2022年“北京冬奥会志愿者”礼仪培训导师、中国国家培训网礼仪培训师项目专家组成员、国家注册高级礼仪培训师、美国ACI认证高级形象管理师马瑛老师主讲。马老师从公务礼仪的内涵与价值，结合职场不同真实情景，与学员们分享了职场中公务沟通的技巧、公务接待的规范、如何塑造良好的职业化公务形象等实用的公务礼仪，为学员们进一步提升服务素养提供了目标与方向。
课后，学员们纷纷表示，课程内容实用，老师教学得法、课程组织周密，一天的学习受益匪浅。他们感谢市总工会、行业工会联合会、行业协会为企业、职工创造如此务实的学习平台，课后，一定会学以致用，更好地服务于企业、行业及首都高质量发展建设工作中去。
感谢北京市总工会、首都职工素质建设办公室、北京清洁行业协会工会联合会对北京清洁行业协会的支持与帮助！感谢范韶华老师、马瑛老师为北京清洁行业及广大职工的辛勤付出！ |
