4月27日，康复医院项目部收到一封来自病患者刘文蕊家属的感谢信，字里行间凝聚着对东方神韵集团员工邢春利暖心服务的诚挚谢意。公司总经理刘昊对此高度重视给予嘉奖。
在刘文蕊住院的数月里，邢春利化身“贴心守护者”，始终将患者的需求牵挂在心。在岗期间，他经常主动询问患者及家属需求，无论是病房设施维修，还是轮椅故障问题都能迅速、细致地解决到位，用实际行动为他们排忧解难。
让该患者最为感激的是一次“下班救援”。当天邢春利临近下班，途径走廊时发现其轮椅突发故障已然“罢工”。正当患者家属焦急无措之际，他第一时间上前对轮椅快速排查问题并完成修复。通过一句句暖心关怀和一次次及时帮助，让优质服务的理念落地生根。 |
