近日，北京当代神韵物业明珠花园项目部主管王玉连、内勤王千依，收到了业主朴星七先生送来的锦旗。鲜红的锦旗上，不仅镌刻着对物业服务的高度赞誉，更藏着一段寒冬里的暖心故事，串联起物业人的坚守与邻里间的温情。
朴星七先生是明珠花园的老业主，也是一位抗美援朝老兵。寒冬时节，小区开展暖气改造工程，这直接关系到每一位业主的冬日居住舒适度，更是朴老先生心中的一件大事。得知老先生对暖气改造的关切，主管王玉连主动扛起责任，将老人的需求放在首位，从改造方案沟通、施工进度跟进，到现场质量监督、后期调试验收，全程亲力亲为、全程跟进，不放过任何一个细节。
改造期间，王玉连每天都会到施工现场查看进度，及时协调施工方优化施工方案，尽量减少施工对老人日常生活的影响；遇到老人有疑问，她总是耐心细致地讲解改造流程、施工标准和后期使用注意事项，用专业与耐心打消老人的顾虑。内勤王千依则主动做好后勤保障，无论是老人咨询改造相关事宜，还是生活中遇到大小难题，她都随叫随到、热情响应，用温柔细致的服务，为老人解决后顾之忧，让老人在寒冬里感受到实实在在的温暖。
日子久了，朴星七老先生渐渐把物业办公室当成了“暖心驿站”，没事就溜溜哒哒来到项目部，和王玉连、王千依拉家常。兴致浓时，老先生会打开话匣子，讲述自己当年在部队抗美援朝的峥嵘岁月——那些跨过鸭绿江的无畏征程，那些浴血奋战的烽火时光，那些刻在骨子里的家国情怀，王玉连和王千依总是静静倾听、认真聆听，用心感受老兵身上的责任与担当，也让这段珍贵的红色记忆在倾听中得以传承。
“冬天暖气改造全程上心，家里有事随叫随到，不仅服务周到，还愿意听我这个老头子讲过去的故事，太贴心了！”朴星七老先生说起王玉连和王千依，满是赞许。为了表达心中的感激之情，老先生特意定制了锦旗，亲手送到两人手中，用最朴素的方式，向两位物业工作人员致以最诚挚的谢意，也为当代神韵物业的优质服务点赞。 面对业主的赞誉与肯定，王玉连和王千依说“我们只是做了自己该做的事，能得到业主的认可，尤其是得到老英雄的肯定，我们特别感动。” |
