请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

现代企业网

 找回密码
 立即注册
现代企业网 资讯 企业文化 查看内容

零售业创四年来最差开局,自建电商还没有真正成功者

2015-04-08| 发布者: admin| 查看: 8039| 评论: 0|来自: 新华网

摘要: 2014年9月17日,上海南京路,两位工人正在更换橱窗广告。 张新燕 澎湃资料中华全国商业信息中心发布的数据显示,2015年1至2月份,全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1%,增速较上年同期下降2.5个百分点,是2011 ...
2014年9月17日,上海南京路,两位工人正在更换橱窗广告。 张新燕 澎湃资料
       中华全国商业信息中心发布的数据显示,2015年1至2月份,全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1%,增速较上年同期下降2.5个百分点,是2011年以来开局最低增速。
       “一开始面对网购冲击时,实体零售商走的是自建网站的道路。但目前来看销售规模都不是太大。而与此同时,纯电商平台在渠道下沉和物流配送方面也遭遇了瓶颈,于是双方开始尝试O2O(线上到线下)融合发展。”中国连锁经营协会秘书长裴亮对记者说。
       腾讯公司微信支付总经理吴毅认为,对零售商来说,要想真正做到互联网+,第一步要先连接,即连接一切到门店的顾客,通过连接提供超空间的服务。以前大家可能觉得把客户从线上带到线下就是O2O。其实正好相反。线下零售最大的问题是无法对每一个进店的客户进行长期跟踪。而通过微信扫描二维码连接后,就可以做到随时随地服务客户,在分析大数据的基础上主动推送,进而产生新的销售。
       亚马逊全球副总裁薛小林则表示,实体零售企业也好,纯电商平台也罢,要想做好O2O,关键还在于物流配送。亚马逊设计了很多采购线路,在亚洲、北美、大洋洲和欧洲等13个国家建立了网站,打造线上丝绸之路,并通过智能调度指挥系统全天候管理运输网络。
       一些服务类企业也在跨界进军O2O零售。如家酒店集团CEO孙坚介绍说,如家去年11月搭建了体验式开放消费平台——如家优选APP,这是一个基于客房的微型电商平台。顾客到酒店后,可以很方便地扫码,也可以便捷支付。我们选择的产品都与旅行途中的消费需求有关,比如全国各地的土特产、床上用品等都比较受欢迎。
       裴亮指出,零售业O2O现在有很多版本,目前为止也还没有特别成功的案例。但不管是否O2O,如何O2O,回归服务的本质,更好地满足消费者的需求,永远都会是零售业变革的方向。 

路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

最新评论

京ICP备17002330号-1  经营许可证编号:京B2-20180053
北京慧谷天和国际网络信息技术有限公司 010-88153386
版权所有,未经书面授权禁止使用
       
返回顶部