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职业素养要经得起“甄选”

2023-12-19| 发布者: admin| 查看: 444| 评论: 0|来自: 北京晚报

摘要:   12月16日晚,新东方创始人俞敏洪和东方甄选人气主播董宇辉联合直播,共同回应近期广受关注的“小作文风波”。12月17日深夜,东方甄选发布董宇辉复播海报,董宇辉职务已为“东方甄选高级合伙人”。  日前,董宇 ...

  12月16日晚,新东方创始人俞敏洪和东方甄选人气主播董宇辉联合直播,共同回应近期广受关注的“小作文风波”。12月17日深夜,东方甄选发布董宇辉复播海报,董宇辉职务已为“东方甄选高级合伙人”。

  日前,董宇辉直播时朗诵的一篇小作文出圈。有网友询问文案出自谁手,东方甄选账号回应是团队合作的结果。随后,小编和网友反复为此发生口角,时任东方甄选首席执行官孙东旭则在直播间回应时有摔手机的行为。应对舆情时,该直播间还拉黑了一些网友;12月15日,另一名主播又嘲讽网友“买不起蛋黄酥”,导致品牌进一步陷入舆论漩涡。

  主播和团队合写文案、照念团队写的稿子,基本是行业惯例。小编竟为此执意与粉丝掰扯个没完,显然缺乏职业精神。后续有人摔手机、嘲讽网友等一系列行为,更令人匪夷所思,暴露了公司管理的不善。

  俞敏洪和董宇辉合体直播一一回应焦点问题,公司对相关责任人做出或免职或停播的处理,算是为风波暂时画下句号。但要深思的是,一家企业内部的管理问题,为何引发大面积的社会关注?直播带货的新兴业态,该如何平衡主播成长和公司发展的关系?

  东方甄选异军突起,和董宇辉的差异化直播密不可分;董宇辉能够成为顶流,也离不开俞敏洪的决策与扶持,离不开团队的密切合作。这种商业模式的成功,既有个人的努力和天分,更享受了时代的红利,是直播经济大势给了主播机会,是平台搭建了舞台,是消费者不吝信任。

  卷起风波的新型管理难题,其实代表了直播行业的通病。直播平台与头部网红实现利益平衡,从而实现双赢,考验的不只是东方甄选。作为直播企业,优秀主播是核心竞争力,直播间内外不该上演互撕的戏码。既然团队并肩作战,就该共同维护品牌形象,不因鸡毛蒜皮的小事搞内耗,更不因内部矛盾而折损对消费者该有的真诚。

  头部主播和直播机构之间的良好关系需更多磨合探索,但无论是性格冲突还是利益冲突,都不能磨灭价值理念。直播团队中的每一人,都应该保有对消费者最大的尊重。产品和服务需要甄选,职业素养也要经得起甄选。


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